Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Giới Thiệu & Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với 69vnt — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://69vnt.cam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 69vnt ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") khi bạn truy cập, đăng ký, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 69vnt cung cấp.

Bằng hành động nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bằng bất kỳ hình thức sử dụng dịch vụ nào của 69vnt, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ, và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69vnt.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của 69vnt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Không đang trong tình trạng bị 69vnt đình chỉ, cấm hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì bất kỳ lý do gì;
• Không tham gia với tư cách đại lý, ủy quyền, hoặc đại diện cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 69vnt.

69vnt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi người dùng chỉ được tạo duy nhất một (01) tài khoản tại 69vnt. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Tính Chính Xác Của Thông Tin

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin hoàn toàn trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 69vnt không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, live chat hoặc điện thoại. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 69vnt để được xử lý kịp thời.

3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy định nội bộ và các yêu cầu phòng chống rửa tiền, 69vnt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, sổ hộ khẩu, và bằng chứng về nguồn gốc tài sản. Tài khoản chưa hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa rút tiền cho đến khi hoàn tất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

69vnt hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và tiền mã hóa (USDT TRC20). Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Xử Lý Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi được phê duyệt, tùy theo phương thức rút và tình trạng hệ thống. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. 69vnt chỉ xử lý rút tiền về tài khoản đứng tên chính chủ đã được xác minh — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Phí Giao Dịch

69vnt không thu phí xử lý nội bộ đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. 69vnt không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh ngoài hệ thống.

4.4 Phát Hiện Gian Lận Tài Chính

Mọi giao dịch tại 69vnt đều được giám sát bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động. Các giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để xem xét. 69vnt có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt tại 69vnt đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Quy Tắc Chung Về Tiền Thưởng

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược;
• Tiền thắng từ cược sử dụng tiền thưởng có thể được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu;
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một địa chỉ IP / một thiết bị / một hộ gia đình;
• 69vnt có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

5.3 Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi như: đặt cược hai chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm. 69vnt có quyền hủy thưởng, đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

6 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 69vnt phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng bộ môn;
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách từng sản phẩm;
• 69vnt có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống hoặc nguồn dữ liệu không chính xác;
• Kết quả chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu được 69vnt sử dụng làm căn cứ thanh toán cuối cùng;
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng cho từng sản phẩm và thị trường cụ thể — người chơi vui lòng kiểm tra trước khi đặt cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 69vnt nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
2. Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo (palpable errors) hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất chính;
3. Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69vnt cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
4. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
5. Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản 69vnt cho bất kỳ người nào khác;
6. Phối hợp có hệ thống với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng các điểm yếu trong hệ thống odds;
7. Xâm phạm, tấn công hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 69vnt;
8. Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt đối xử hoặc có nội dung thù địch trên bất kỳ kênh nào của 69vnt.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 69vnt được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng — được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này. 69vnt cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

69vnt không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc để cung cấp dịch vụ cần thiết (như xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, v.v.).

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnt không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 69vnt không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm;
• 69vnt không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình — 69vnt không cung cấp lời khuyên đầu tư hay cá cược;
• Tổng trách nhiệm của 69vnt đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

69vnt cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tô i cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục quá thời gian bạn đã đặt.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản 69vnt của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được xử lý rút tiền về tài khoản đã xác minh của bạn.

11.2 Chấm Dứt Bởi 69vnt

69vnt có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo;
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép;
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

11.3 Hậu Quả Của Chấm Dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 69vnt có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 12 dưới đây.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 69vnt, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại ban đầu: Gửi mô tả chi tiết về tranh chấp kèm bằng chứng liên quan đến bộ phận hỗ trợ 69vnt;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 69vnt sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với kết quả xem xét ban đầu;
3. Bước 3 — Leo thang tranh chấp: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc;
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 69vnt sau bước leo thang là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 69vnt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat trực tuyến: Hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần — phản hồi trong vòng 5 phút
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (giờ Việt Nam, GMT+7)

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có) khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.